Preguntas que se repiten
Tus clientes quieren respuestas claras sobre lo que ofreces. Un agente puede apoyarse en el contenido que tú apruebes para orientarlos.
AGENTES DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL PARA EMPRESAS
Crea agentes de IA que conocen tu negocio y atienden a tus clientes.
Convierte tu conocimiento en conversaciones útiles. Con N1 Agents puedes configurar asistentes de inteligencia artificial para responder preguntas sobre tus servicios, orientar a tus visitantes y captar oportunidades desde tu propia web. Sin empezar desde cero ni depender de un chatbot genérico.
Configura la información, el tono y las reglas de tu asistente. Tú decides qué puede responder y cuándo debe derivar una consulta.
Conocimiento adaptado a tu empresa Integración en tu página web Control sobre respuestas y contactos
N1
Contexto del agenteVista conceptual
FUENTES SELECCIONADAS
Servicios de la empresaPágina web · Ejemplo
Preguntas frecuentesDocumento · Ejemplo
Si falta información, ofrecer contacto
Asistente de tu empresaIA · Ejemplo ficticio
EJEMPLO DE CONVERSACIÓN
Hola, ¿qué servicios ofrecéis y cómo puedo pedir un presupuesto?
¡Hola! Puedo explicarte nuestros servicios y ayudarte a preparar una solicitud. ¿Qué necesitas exactamente?
Quiero automatizar la atención de mi negocio.
Podemos empezar por las preguntas más frecuentes y la recogida de solicitudes. Si quieres, te indico cómo contactar con el equipo para valorar tu caso.
Conversación de ejemplo. No representa una conversación real ni una garantía de resultado.
Escribe un mensaje...
Un agente con contextoDiseño conceptual, sin datos de clientes
Una atención digital pensada parala claridadla confianzael trato humano
CUANDO UNA PREGUNTA SE QUEDA SIN RESPUESTA, LA OPORTUNIDAD SE ENFRÍA
Tu equipo no debería repetir las mismas respuestas cada día.
Horarios, servicios, precios orientativos, disponibilidad de información, procesos, solicitudes de presupuesto... Muchas conversaciones empiezan con las mismas preguntas. Responderlas bien es importante; hacerlo manualmente una y otra vez consume tiempo y retrasa otras tareas.
Visitas que no llegan a contactar
Facilita el siguiente paso desde la conversación: resolver una duda, solicitar información o dejar los datos necesarios para que el equipo responda.
Información dispersa
Reúne preguntas frecuentes, contenidos de tu web y documentos autorizados en una base de conocimiento organizada para tus agentes.
La inteligencia artificial funciona mejor cuando entiende el contexto de tu empresa y tiene límites claros.
MÁS QUE UN CHATBOT CON RESPUESTAS AUTOMÁTICAS
Un asistente que habla de tu negocio, no de cualquier negocio.
N1 Agents está diseñado para que configures qué sabe tu asistente, cómo se expresa y qué debe hacer cuando una consulta necesita intervención humana. Puedes empezar con la atención en tu web y ampliar tus procesos mediante integraciones cuando estén disponibles para tu cuenta.
Estas capacidades describen la propuesta de N1 Agents y se habilitarán tras su validación.
Consultar el alcance del pilotoRespuestas basadas en tu información
Selecciona preguntas frecuentes, páginas y documentos que quieras utilizar como referencia.
Una conversación acorde con tu marca
Personaliza el saludo, los idiomas, el tono y la apariencia del chat.
Contactos con contexto
Recoge información relevante cuando sea necesario y conserva el contexto para facilitar el seguimiento.
Visibilidad y control
Revisa conversaciones, detecta dudas que necesitan mejoras y consulta el uso de tus agentes.
DEL CONOCIMIENTO A LA CONVERSACIÓN
Prepara tu agente en unos pasos claros.
No necesitas escribir instrucciones técnicas complejas para empezar. La configuración guiada está planteada para ayudarte a definir el objetivo y el comportamiento del asistente.
01
Cuéntanos a qué se dedica tu empresa
Indica tu actividad, los servicios que ofreces y las preguntas que suelen hacerte tus clientes.
02
Añade la información que quieres compartir
Selecciona contenidos de tu web, preguntas frecuentes o documentos autorizados. Revisa las fuentes antes de publicarlas.
03
Personaliza tu agente
Elige su nombre, idioma, tono, bienvenida y las situaciones en las que debe pedir ayuda o derivar una consulta.
04
Pruébalo antes de publicarlo
Haz preguntas reales, comprueba las respuestas y detecta información que falta o necesita corregirse.
05
Incorpóralo a tu web
Instala el widget en los dominios autorizados y facilita a tus visitantes una forma sencilla de conversar.
06
Revisa y mejora
Consulta lo que preguntan tus visitantes, actualiza el conocimiento y ajusta el agente a medida que evolucionan tus servicios.
Recorrido previsto para la primera versión de N1 Agents.Descubrir la plataforma
CAPACIDADES PREVISTAS PARA LA PLATAFORMA
Todo lo esencial para gestionar tus agentes en un solo lugar.
Desde la configuración hasta el seguimiento de conversaciones, N1 Agents reúne las piezas previstas para ofrecer una experiencia coherente a tus visitantes. La plataforma está en preparación; esta sección describe el alcance previsto.
Agentes configurables
Define objetivos, instrucciones, idiomas y reglas de atención para cada asistente.
En preparaciónBase de conocimiento
Organiza fuentes revisadas para que el agente pueda consultar información relevante de tu empresa.
En preparaciónChat para tu página web
Presenta el asistente con una apariencia adaptada a la identidad de tu negocio.
En preparaciónPruebas antes de publicar
Comprueba respuestas, límites y fuentes antes de activar cambios.
En preparaciónConversaciones y solicitudes
Consulta el historial autorizado y los datos compartidos por los visitantes cuando corresponda.
En preparaciónAnálisis y consumo
Entiende qué preguntas llegan, qué necesita revisión y cómo se utiliza tu servicio.
En preparaciónUna plataforma pensada para empezar con lo necesario y ampliar funcionalidades sin rehacer toda tu atención digital.
UN AGENTE PARA CADA OBJETIVO
¿Qué quieres mejorar en la atención de tu empresa?
Los siguientes perfiles son ejemplos de configuración. El alcance de cada agente dependerá de las fuentes, reglas y pruebas aprobadas por tu empresa.
01
Agente de recepción
Da la bienvenida, responde preguntas habituales y ayuda a cada visitante a encontrar la información o el contacto adecuado.
IDEAL PARA
Empresas de servicios, despachos, centros y negocios que reciben muchas consultas iniciales.
02
Agente comercial
Explica servicios, identifica el motivo de la consulta y ayuda a preparar una solicitud con los datos necesarios para el seguimiento.
IDEAL PARA
Empresas que reciben solicitudes de información y presupuestos.
03
Agente de soporte
Ayuda a localizar instrucciones, resolver dudas recurrentes y señalar cuándo una consulta requiere la intervención del equipo.
IDEAL PARA
Empresas con productos, servicios o procesos que necesitan explicaciones frecuentes.
Los tres parten de la misma idea: ofrecer información útil, con el contexto y las reglas de tu negocio.
EJEMPLOS DE USO
De una simple pregunta a un siguiente paso útil.
Estos ejemplos ilustran posibles configuraciones. Cada empresa define sus fuentes, procesos, permisos y límites.
Servicios profesionales
Un visitante quiere saber si tu empresa puede ayudarle. El agente explica tus servicios y facilita el contacto con el equipo responsable, sin presentar una orientación genérica como asesoramiento profesional individualizado.
Empresas que preparan presupuestos
Una persona pregunta por un servicio. El agente resuelve las dudas iniciales y, si corresponde, recoge los datos necesarios para continuar la solicitud.
Atención de consultas frecuentes
Tus visitantes preguntan por horarios, procesos o condiciones. El agente busca la respuesta en las fuentes publicadas y reconoce cuando necesita más información.
Empresas con varios idiomas
Un visitante escribe en otro idioma. El agente puede atender en los idiomas habilitados, con contenido y reglas revisados para cada caso.
Ejemplos ilustrativos, sin resultados garantizados ni datos de clientes.
EMPIEZA POR TU WEB
Tu agente, integrado en la experiencia de tu página.
N1 Agents se plantea como una solución independiente para la atención automatizada en tu web. La primera versión y su publicación comercial están en preparación.
No necesitas contratar N1 Conecta ni N1 CRM para utilizar un agente web independiente.
UN ECOSISTEMA QUE PUEDE CRECER CONTIGO
Conecta la atención con el siguiente paso de tu negocio.
Resolver una duda es el principio. Cuando una conversación necesita seguimiento, una integración bien configurada puede ayudar a que la información llegue al equipo adecuado.
N1 INTEGRACIÓN PREVISTA
N1 Conecta: canales y atención humana.
Centraliza los canales y las conversaciones que gestiona N1 Conecta. Cuando la integración entre productos esté disponible, sus canales podrán utilizar agentes configurados en N1 Agents sin crear una segunda bandeja de atención para la misma conversación.
Consultar opciones de integraciónN1 INTEGRACIÓN PREVISTA
N1 CRM: seguimiento comercial.
Organiza contactos, oportunidades y procesos comerciales en N1 CRM. La conexión con N1 Agents está pensada para trasladar información autorizada y facilitar el seguimiento, según las funciones y permisos habilitados.
Consultar opciones de integraciónN1 Conecta y N1 CRM son opcionales. Sus integraciones aún no están homologadas para N1 Agents; no se muestran como conectadas o disponibles.
CONTROL SOBRE LA INFORMACIÓN Y LAS RESPUESTAS
La IA debe ayudar a tu equipo, no inventar lo que tu empresa no ha dicho.
Por eso, N1 Agents se diseña alrededor de fuentes revisables, instrucciones configurables y pruebas antes de publicar. Un agente debe poder reconocer sus límites, evitar afirmaciones sin fundamento y ofrecer una alternativa cuando la respuesta necesita atención humana.
Las respuestas de IA pueden contener errores. En asuntos sensibles, la revisión profesional y humana sigue siendo esencial.
01
Información seleccionada
Tú decides qué contenidos pueden utilizarse como referencia.
02
Cambios revisables
Comprueba nuevas configuraciones antes de publicarlas.
03
Límites definidos
Establece qué preguntas debe responder y cuáles debe derivar.
04
Protección de datos por diseño
El acceso y el tratamiento de información deben ajustarse a su finalidad y a las políticas aplicables.
La aplicación de controles de acceso y privacidad debe verificarse antes de utilizar datos reales.
UNA VISIÓN CLARA DE TU ATENCIÓN
Entiende las conversaciones. Mejora las respuestas.
El panel de N1 Agents está pensado para reunir agentes, fuentes de conocimiento, conversaciones y uso del servicio. Así puedes detectar preguntas frecuentes, identificar contenidos que faltan y ajustar la experiencia de atención de forma progresiva.
TU ESPACIO DE ATENCIÓN
Agentes
Una vista conceptual de la plataforma prevista para gestionar la atención.
AgentesTu equipo configura sus asistentesLa pantalla estará disponible cuando el producto se homologue.
ConocimientoFuentes revisadas por tu empresaLos contenidos se revisan antes de publicarse.
Las conversaciones aparecerán aquí
Este prototipo no contiene conversaciones, métricas ni datos de clientes.
Prototipo visual · No es el panel operativoPrototipo visual. No representa datos reales ni un panel operativo.
UNA SOLUCIÓN FLEXIBLE PARA EMPRESAS DE SERVICIOS
Para equipos pequeños que quieren atender mejor. Y para negocios que están creciendo.
Tanto si recibes unas pocas consultas al día como si tu empresa gestiona diferentes servicios, N1 Agents está planteado para ayudarte a organizar la información que compartes con tus clientes y preparar una atención más consistente.
¿Gestionas varias marcas o clientes? Contacta con nuestro equipo para conocer el desarrollo previsto. La gestión multiempresa para agencias y el modelo white-label no están disponibles en esta fase.
Hablar con nuestro equipo01
Servicios profesionales y consultoría
02
Empresas de servicios locales
03
Turismo y actividades especializadas
04
Comercio y servicios con consultas recurrentes
05
Equipos que reciben solicitudes de información y presupuesto
EMPIEZA CON EL ALCANCE QUE NECESITAS
Una solución que puede crecer con tu empresa.
El uso de N1 Agents dependerá de los agentes que necesites, el volumen de conversaciones, las fuentes de conocimiento y las integraciones contratadas. Nuestro objetivo es que puedas conocer las condiciones y los límites de tu servicio antes de activarlo.
PRECIOS EN PREPARACIÓN
Hablemos primero de tu caso.
Estamos definiendo planes y límites a partir de costes y capacidades verificadas. No publicamos precios ni cuotas sin aprobar.
Solicitar informaciónPREGUNTAS FRECUENTES
Todo lo que necesitas saber antes de empezar.
N1 Agents está en preparación. Estas respuestas describen el producto previsto y sus límites conocidos.
¿Tienes otra pregunta?01¿Qué es N1 Agents?
N1 Agents es una plataforma en preparación para crear, configurar y gestionar agentes de inteligencia artificial que ayuden a atender consultas en la web, utilizar información de una empresa y facilitar el seguimiento de solicitudes.
02¿En qué se diferencia de un chatbot tradicional?
La propuesta es que un agente pueda interpretar preguntas formuladas de distintas maneras y consultar la información que la empresa haya autorizado, en lugar de depender únicamente de respuestas fijas. La calidad dependerá de las fuentes, la configuración y las pruebas realizadas.
03¿Necesito saber programar para crear un agente?
La experiencia está planteada para configurar el objetivo, el tono y el conocimiento mediante pasos guiados. Las opciones más técnicas se reservarán para configuraciones avanzadas.
04¿De dónde obtiene la información mi agente?
La versión prevista utilizará fuentes que la empresa seleccione y publique para el agente, como preguntas frecuentes, textos, documentos admitidos y páginas web autorizadas. No se debe asumir que un agente conoce automáticamente todo el negocio.
05¿Puedo poner el agente en mi página web?
La primera versión contempla un widget web configurable para dominios autorizados. Su publicación dependerá de completar la configuración y las verificaciones necesarias; todavía no ofrecemos una activación comercial autónoma.
06¿El agente puede atender en varios idiomas?
La plataforma contempla agentes con idiomas configurables. Antes de habilitar un idioma, habrá que revisar las fuentes y probar las respuestas con ejemplos de la actividad de cada empresa.
07¿Qué ocurre si el agente no sabe responder?
El comportamiento previsto es reconocer que no dispone de información suficiente y ofrecer la alternativa de contacto o derivación que la empresa haya configurado, en lugar de inventar una respuesta. Cada flujo debe probarse antes de publicarse.
08¿N1 Agents incluye WhatsApp y atención humana en directo?
N1 Agents se plantea como una solución independiente para el canal web y no incluye una bandeja propia de atención humana en directo. Los canales adicionales y la atención humana corresponden a N1 Conecta cuando la integración esté disponible y homologada.
09¿Necesito contratar N1 CRM?
No. N1 CRM no es un requisito para utilizar el agente web. La conexión con el CRM será opcional y dependerá de la disponibilidad, los permisos y la configuración que se aprueben.
10¿Cómo se protege la información de mi empresa y de mis visitantes?
La plataforma está diseñada con separación entre empresas y controles de acceso. Antes de utilizar el servicio con datos reales, deben implantarse y verificarse las medidas técnicas y las condiciones aplicables al tratamiento de datos.
11¿La IA sustituye a mi equipo?
No necesariamente. Su función es ayudar con consultas habituales y facilitar que las personas se concentren en los casos donde su experiencia y criterio son más importantes. Las respuestas de IA pueden contener errores y requieren revisión en asuntos sensibles.
12¿Cuánto cuesta N1 Agents?
El precio dependerá del alcance, los límites de uso y las funciones contratadas. Las condiciones concretas se publicarán cuando estén aprobadas. Mientras tanto, puedes solicitar información al equipo de N1 Soluciones.
EL SIGUIENTE PASO EN TU ATENCIÓN DIGITAL
Haz que cada conversación tenga un propósito.
Crea un asistente que conozca los servicios de tu empresa, responda con información revisada y ayude a tus visitantes a encontrar el siguiente paso. Empieza por tu web y amplía tu atención a medida que tu negocio lo necesite.
N1 Agents forma parte del ecosistema de soluciones empresariales de N1 Soluciones.